Las tiendas vintage de instagram

Hola bbs, el día de hoy vengo con otro intento de "rant", este storytime no es mío, es de mi amiga 🌸que me dio permiso de compartir esta triste historia, voy a resaltar que este blogcito será medio cortito también, sin más que decir, empecemos ✨. Btw discúlpenme la ausencia, ando en temporada de exámenes 💔

Bueno, todo esto empezó unas semanas antes del 18 de abril, 🌸quería conseguir ropa bonita para el cumpleaños de una amiga que tenemos en común, que por cierto, esta fiesta va a tener relevancias MÁS tarde. Sucede que 🌸vio en insta una oferta de 12 tops por $30 dólares, obviamente, ella quiso aprovechar y comprar.

En teoría se suponía que iba a ser una compra segura dado que la tienda de instagram tenia también tienda física en una zona céntrica y comercial, todo normal hasta ahí hasta que se acerca la fecha de entrega Y la fecha de la fiesta de esta amiga.

Total, que paso el fin de semana largo de semana santa, y nada, ni una explicación de por que el pedido no había llegado, ni algún intento de comunicarse con 🌸 o de enviarle actualizaciones al respecto. Y aquí seguro te preguntaras, ¿pero ella no debía pedir actualizaciones? Tranqui, que ya vamos a llegar ahí.

Al inicio de la semana, 🌸 le escribió a la tienda, no hubo respuesta.

Después, le volvió a escribir, tampoco tuvo respuesta

Mitad de semana recién le  respondieron algo así:
"Disculpe las molestias, el pedido se ha retrasado debido al feriado de semana santa, todos los pedidos están en la misma situación, disculpe las molestias"

Okay, una puede entender, verdad? Si, puede haber un retraso. Si, puede haber problemas logísticos debido al fin de semana largo, hasta yo lo puedo entender. Pero que no hayan comunicado nada del retraso a los clientes? Eso si no me parece.

Podríamos decir que esa fue la primera "Red flag" hasta ese momento. Dos días antes de la fiesta 🌸 les vuelve a escribir, y otra vez, no hay respuesta. Para ese punto ella ya estaba estresada, y con justa razón, $30 dólares gastados en 12 tops que aun no llegaban al lugar de entrega y no había respuesta por parte de los que supuestamente iban a mandar el pedido. 

🌸 les estuvo escribiendo toooodo el día, literalmente, todo el día, no le respondían, la dejaban en visto, y al momento que le quisieron dar una solución fue prácticamente esto: "Uy, disculpe las molestias, le podemos realizar un reembolso completo pero por x temas le daremos una parte ahorita" Bitch, you better be joking-

Obviamente 🌸les dijo que no, que quería su reembolso completo en ese momento, por que en si no había excusa para querer hacerlo en dos partes. Nuevamente, le dejan de responder por HORAS, en medio de ese "silencio" por parte de la tienda, 🌸 nos mando a una amiga y a mi a escribirle a la tienda, y que creen? A nosotras si nos respondieron.

Yo empecé mi acto como cualquier cliente "Buenas noches disculpe, vi que tenían esta oferta, aun seguirá disponible?" me dijeron que si, y ya pues, de ahí estuvimos escribiéndoles que si la compra era segura, que si había garantía, etc. Todo eso mientras a 🌸 la ignoraban de forma olímpica. 

Para las 10:00pm mi amiga ya había colocado una denuncia al servicio de protección del consumidor que tenemos a nivel nacional. Sinceramente, same, yo habría hecho lo mismo si hubiese estado casi todo el día reclamando por un retraso de un pedido.

Finalmente, a eso de las 12:00am (Servicio al cliente tenia atención las 24 horas) sin decirle nada, le mandar los $30 por paypal/nequi/yape/mercado pago (o cualquier monedero virtual que pueda servir de ejemplo), asi nomas, sin decir nada, sin asco, literalmente dando a entender que dijeron "toma tus $30 y deja de estar fastidiando", para ese punto ya estábamos cansadas todas, y pues no seguimos peleando con eso. 

Yyy creo que eso seria todo jsjasjdha 💖la tienda se quedo con su denuncia, 🌸 se pudo comprar ropa con el dinero que le reembolsaron, ya de ahí les cuento que paso en esa fiesta. Como les había dicho este blog iba a estar algo cortito 💔, de verdad una disculpa por la ausencia también. Btw, no escribo esto con intenciones de desmotivarles a comprar de esas tiendas, ya que hay unas que tienen MUY buenas reseñas, seria más bien un "asegúrense primero que si va a llegar en la fecha acordada" jsjsjs, espero que les haya gustado, si hubiese algún temita del que les justaría que hable créanme que lo tomare en cuenta. Byeee~ ✨